Como corrixir o erro da pantalla azul de Windows?

Que é unha pantalla azul en Windows? Como corrixir os erros da pantalla azul? Aquí explicamos como solucionar este problema común de Windows neste artigo. O erro de pantalla azul de Windows, ou noutras palabras, o erro de pantalla azul da morte (BSOD), é algo que todo usuario de Windows atopou polo menos unha vez. É frustrante porque a miúdo o problema é difícil de solucionar e pode aparecer da nada.



Imos agora examinar o que pode causar o erro da pantalla azul de Windows e as solucións.

Como solucionar e solucionar os erros da pantalla azul de Windows?

Blue Screen of Death (BSoD), tamén coñecida como "pantalla azul", "erro de parada" ou "falla do sistema", prodúcese despois de que se produza un erro crítico que Windows non pode procesar e resolver automaticamente.

Por exemplo, durante o proceso de actualización de Windows, atoparás un erro de pantalla azul de forma aleatoria cando o ordenador se inicie ou cando esteas a usar o dispositivo activamente. A parte máis frustrante é cando só ves un fondo azul liso e códigos de erro dos que non coñeces o significado, sen información suficiente para determinar a verdadeira causa do problema.

Afortunadamente, a partir de Windows 10, BSOD ten mensaxes específicas que describen o problema, así como unha descrición máis completa do erro. Windows Vén cun "código de parada" de Windows (texto ou hexadecimal) que podes buscar en Soporte. A pantalla azul de Windows 10 ou 11 tamén pode mostrar un código QR que pode escanear para obter máis información sobre o accidente.

Aínda que non hai unha resposta definitiva ao erro de parada, case sempre está relacionado cunha actualización de calidade ou función de Windows, un controlador instalado recentemente, un programa incompatible ou un problema relacionado co hardware.

Explicaremos algúns consellos básicos sobre como arranxar unha pantalla azul de Windows e proporcionaremos información sobre códigos de erro específicos da pantalla azul.

As pantallas azuis poden ocorrer por moitas razóns, que trataremos a continuación. As causas comúns de BSOD inclúen controladores defectuosos, problemas de hardware e erros do sistema operativo.

As versións máis recentes de Windows como Windows 10 e 11 son máis estables que as versións anteriores, polo que esperamos que non atopes pantallas azuis con demasiada frecuencia. Tamén debes saber que unha pantalla azul que ocorre unha vez non é necesariamente un problema. Ás veces, Windows se bloquea cun BSOD e despois de reiniciar funciona ben.

Teña en conta o seu código de detención da pantalla azul de Windows

Dado que hai tantos tipos, é difícil falar de como corrixir os erros da pantalla azul sen coñecer o erro específico que estás atopando. Polo tanto, a mellor forma de comezar a arranxar as pantallas azuis é identificar o problema real.

Un BSOD en Windows 10 e 11 inclúe unha expresión facial triste xunto cunha sinxela mensaxe de erro. Abaixo está unha ligazón á páxina de resolución de problemas da pantalla azul de Microsoft, un código QR que conduce a esa páxina e un Código de parada Verás a zona. A parte máis importante é ter en conta o código de parada que aparece na páxina, o que axudará a limitar a resolución de problemas. Agora que sabe cal é o seu problema específico, pode pasar ás correccións de pantalla azul adecuadas.

Hai máis de 500 códigos de erro no sistema operativo Windows. No resto do artigo explícanse algúns métodos que funcionarán para case todos estes códigos de erro. Polo tanto, os métodos que explicamos probablemente funcionarán independentemente do código de erro que atopes.

Os códigos de erro de pantalla azul máis comúns

Hai máis de 500 códigos de erro BSOD, pero Código Dead Stop de proceso crítico (Critical Process Died) é un dos erros máis comúns. E tamén Proceso crítico morreu código de parada, Excepción do servizo do sistema pantalla azul, Xestión da memoria BSOD, Excepción de tenda inesperada deter erros en Windows, Dispositivo de arranque inaccesible erros, Información de configuración do sistema incorrecta erro, erro de pantalla azul 0x0000003BCódigo de erro de Windows 10 0xc00000e, HYPERVISOR_ERROR erro de pantalla azul e EXCEPCIÓN DO FIRO DO SISTEMA NON MANTE Erros como o erro están entre os erros máis comúns.

Agora imos discutir como corrixir erros mortais da pantalla azul.

Reinicia o teu ordenador

Neste momento é un cliché, pero un simple reinicio pode solucionar un número sorprendente de problemas co teu ordenador. De feito, isto é certo para case todos os dispositivos tecnolóxicos, incluídos os teléfonos intelixentes.

O reinicio borra a túa memoria ou recursos, restablece a configuración do teu sistema e borra as túas cachés e outros ficheiros temporais. Un reinicio pode resultar útil xa que o erro "proceso crítico morreu" ocorre porque algo saíu mal no proceso.

Entón, reinicia o teu ordenador e mira se soluciona o erro.

Revisa os cambios recentes do ordenador

Na maioría das veces, comeza a ver erros na pantalla azul despois de facer cambios no seu sistema. Tales cambios poden facer problemático un sistema estable. Determinar o que cambiaches axudarache a solucionar os problemas.

Por exemplo, se instalou unha nova impresora, intente desconectar o cable da impresora do seu ordenador para ver se a pantalla azul persiste. Se executou recentemente unha actualización de Windows Vaia a Configuración > Actualización e seguridade > Windows Update > Ver historial de actualizacións. vai (En Windows 11 isto é Configuración > Windows Update > Historial de actualizacións abaixo).

Na seguinte páxina da lista Toca Desinstalar actualizacións. Fai clic e desinstala a última actualización para ver se isto soluciona o problema.

O mesmo ocorre co software. Se comezaches a notar pantallas azuis despois de instalar un programa novo, proba a desinstalar a aplicación de Windows e mira se iso soluciona os teus problemas.

Comprobe as actualizacións de Windows e controladores

Aínda que as actualizacións incorrectas ás veces poden causar problemas, a maioría das veces Microsoft e as empresas de terceiros lanzan actualizacións para solucionar estes problemas. Configuración > Actualización e seguridade > Windows Update (en Windows 11 Configuración > Windows Update ) e aplique as actualizacións pendentes no caso de que haxa unha corrección dispoñible.

Tamén é importante comprobar os seus controladores, xa que moitas veces poden ser a fonte das pantallas azuis de Windows 10. Para facelo, fai clic para abrir o menú de usuario avanzado. Win + X (ou fai clic co botón dereito no botón Inicio). A continuación, para abrir esta utilidade Xestor de dispositivo escoller.

Aquí, comprobe as iconas de triángulo amarelo en calquera entrada, que indican un problema co controlador. Debes comprobar os dispositivos que aparecen con isto, xa que é posible que necesites reinstalar o controlador ou desinstalar o dispositivo.

Executar Restaurar sistema

A función Restaurar sistema en Windows permítelle devolver o seu sistema ao seu estado anterior. É unha ferramenta útil para solucionar problemas porque é sinxelo de usar e permíteche ver se o teu problema está baseado en software.

ao menú de inicio recuperación escribir e aparecer Abra a entrada do Panel de control de recuperación. Aquí, para comezar a ferramenta Fai clic en Abrir Restauración do sistema. Adiante Unha vez que faga clic nel, verá unha lista de puntos de restauración aos que pode volver. Seleccione un e se quere ver que software cambiará Preme Buscar os programas afectados.

A execución da Restauración do sistema non afectará aos teus ficheiros, pero eliminará todos os controladores ou software que instalaches despois de crear o punto de restauración. Tamén reinstala todo o que eliminaches desde entón.

Unha vez que confirme a restauración do sistema, pode iniciar o proceso. Isto levará uns minutos, despois dos cales volverá ao seu sistema como estaba entón. Se despois disto non aparece unha pantalla azul, é probable que o teu problema estea relacionado co software.

Proba o hardware do teu ordenador

Se non entendes por que estás a atopar a pantalla azul da morte, debes comprobar a continuación os compoñentes físicos do teu ordenador. Ás veces, unha memoria RAM defectuosa ou outro compoñente defectuoso pode provocar unha pantalla azul.

Escaneo de malware

O malware pode danar os ficheiros do sistema de Windows e causar unha pantalla azul. Para descartar algo así, debes buscar virus.

Recomendamos que utilice un programa antivirus axeitado para escanear. Isto buscará calquera software malicioso e eliminarao por ti. Se atopa algo, reinicia despois da limpeza e mira se os erros da pantalla azul desapareceron.

Iniciar en modo seguro

Dependendo da gravidade do teu problema, podes realizar todos os pasos de resolución de problemas anteriores mentres executas Windows como de costume. Non obstante, se tes un problema grave, os erros de pantalla azul poden impedirche traballar normalmente. Neste caso, cómpre arrincar en modo seguro.

O modo seguro permítelle cargar unha configuración básica de Windows que inclúe só os elementos esenciais que deben funcionar. As versións de Windows teñen "Modo seguro", un ambiente que carga os controladores e servizos esenciais necesarios para acceder ao escritorio para solucionar calquera problema, incluídos os fallos do sistema. Isto evita que as aplicacións de terceiros interfiran coas operacións normais. Se pode executar en modo seguro sen atopar unha pantalla azul, o problema probablemente sexa causado por unha aplicación ou servizo instalado.

Mentres está en modo seguro, pode realizar unha exploración de malware, utilizar Restaurar sistema e solucionar o problema como comentamos anteriormente.

Actualizar controladores do sistema

Windows Update mantén os controladores do sistema actualizados. A automatización do proceso significa que os controladores do teu sistema teñen menos probabilidades de quedar atrás das versións recomendadas.

Para comprobar as últimas actualizacións automáticas do controlador:

  1. Actualización e seguridade > Windows Update > Ver historial de actualizacións Ir a . As últimas actualizacións de controladores aparecen aquí.
  2. Agora fai clic na barra de busca do menú Inicio. Escribe xestor de dispositivos e selecciona Mellor coincidencia.
  3. Desprácese pola lista e comprobe se hai un símbolo de erro. Se non pasa nada, probablemente o estado do teu condutor non sexa a causa do problema.
  4. Se hai un símbolo de "advertencia" amarelo, abra a partición usando a frecha despregable, prema co botón dereito do rato na unidade problemática e Actualizar controlador Seleccione .
  5. Permitir que Windows automatice o proceso de actualización por ti Seleccione Buscar automaticamente software de controlador actualizado. escoller.

Executa a ferramenta de diagnóstico de memoria de Windows 10

Podes usar a utilidade integrada de diagnóstico de memoria de Windows para comprobar se a RAM do teu sistema funciona correctamente. A ferramenta de diagnóstico de memoria execútase despois de que o sistema se reinicie. Comproba se hai erros na memoria do sistema e garda a dixitalización nun ficheiro de texto para a súa análise.

Na barra de busca do menú Inicio Diagnóstico de memoria de Windows escriba e elixe a mellor coincidencia.

Ten dúas opcións: reiniciar inmediatamente e executar a utilidade ou configurar a utilidade para que se execute despois do próximo reinicio. Mentres tentas corrixir os teus BSOD de xestión de memoria, garda os documentos importantes e reinicia o sistema inmediatamente. O diagnóstico de memoria de Windows execútase inmediatamente despois do reinicio.

Desactiva o teu antivirus

O teu software antivirus pode interferir co teu sistema e causar o erro. Proba a desactivar o teu antivirus temporalmente e comproba se o erro persiste. A forma de desactivar isto variará dependendo do teu software, pero o máis probable é que estea nalgún lugar da configuración do programa.

Se estás a usar Windows Defender, desactívao do seguinte xeito:

  1. Tecla Windows + I para abrir a configuración Preme as teclas.
  2. Actualización e Seguridade (Windows 10) ou Privacidade e seguridade Vaia a (Windows 11).
  3. Seguridade de Windows > Protección contra virus e ameazas escoller.
  4. Configuración de protección contra virus e ameazas baixo Xestionar a configuración Fai clic.
  5. Desactiva a protección en tempo real Deslice ata .

Alternativamente, se está a usar algún software antivirus de terceiros, pode tentar desinstalalo por completo. Abra Configuración e aplicacións > Para ir a Aplicacións e funcións Preme a tecla Windows + I Preme . Busca o teu software antivirus na lista, fai clic nel e despois Quitar Fai clic en .

Por suposto, deixar o sistema desprotexido non é a mellor práctica. Se isto non resolve o erro de excepción de tenda inesperada, volve activar o software antivirus para axudar a manter o ordenador seguro.

Desactiva o inicio rápido

O inicio rápido é unha función que está activada por defecto nos sistemas actuais Windows 10/11. Con isto, o teu ordenador usa un tipo de hibernación para proporcionar velocidades de arranque máis rápidas, especialmente nas unidades de disco duro.

Aínda que é xenial, pode provocar que algúns controladores non se carguen correctamente, o que provoca un erro de excepción de tenda inesperada. Polo tanto, paga a pena desactivar o inicio rápido para ver se elimina o erro.

Volve descargar os ficheiros de instalación

Ás veces, se usas a opción Windows Update para actualizar un dispositivo, podes ver unha pantalla azul da morte cando os ficheiros de instalación danan durante o proceso de descarga. Neste caso, pode facer que o sistema volva descargar os bits de actualización usando a aplicación Configuración para borrar os ficheiros anteriores.

Para volver descargar os ficheiros de actualización a través de Windows Update, siga estes pasos:

  1. axustes con fame.
  2. ao sistema Fai clic.
  3. ao Almacenamento Fai clic.
  4. Baixo a partición da unidade principal ficheiros temporais Fai clic en .
  5. Borre as opcións que xa están seleccionadas.
  6. "Arquivos de instalación temporal de Windows" Marque a opción.
  7. eliminar ficheiros Fai clic no botón .
  8. Despois de completar os pasos, abra a configuración de Windows Update e continúe cos pasos para actualizar o ordenador unha vez máis.

Se continúas experimentando o mesmo problema, deberías considerar usar a utilidade Asistente de actualización para realizar unha actualización no lugar. Se a utilidade non funciona, proba a usar a ferramenta de creación de medios para crear un medio de instalación para instalar a nova versión de Windows 10.

Desconecta periféricos non esenciais

Windows tamén pode fallar debido a un problema relacionado co hardware. Como resultado, recoméndase sempre desconectar todos os periféricos non esenciais, incluíndo discos duros externos, impresoras, monitores secundarios, teléfonos e outros dispositivos USB ou Bluetooth, antes de proceder á instalación para minimizar a posibilidade de erros.

Unha vez resolto o problema, podes volver conectar os periféricos en calquera momento. Se o problema persiste, pode haber un problema de compatibilidade. Normalmente pode solucionar este problema descargando e instalando unha versión máis recente do controlador desde o sitio web de asistencia do seu fabricante.

Comproba se hai danos

Son importantes dúas exploracións para comprobar se hai danos: exploración SFC e exploración do disco duro.

A continuación móstrase como executar unha análise do comprobador de ficheiros do sistema (SFC), que identifica e repara os ficheiros do sistema danados ou que faltan:

  1. no teu teclado Tecla do logotipo de Windows Preme .
  2. Configuración do sistema na barra de busca Símbolo do sistema Escriba "(ou cmd).
  3. Fai clic co botón dereito sobre o resultado e Executar como administrador seleccione . Se o desexa si ou Ok Fai clic en .
  4. Símbolo do sistema á xanela de diálogo sfc / scannow en verán . Entrar Unha vez que prema o escaneo executarase por si só e completará as reparacións. 

Aquí tes como realizar unha exploración para detectar danos no disco duro:

  1. no teu teclado Tecla do logotipo de Windows Preme .
  2. Configuración do sistema na barra de busca Símbolo do sistema Escriba "(ou cmd).
  3. Fai clic co botón dereito sobre o resultado e Executar como administrador seleccione . Se o desexa si ou Ok Fai clic en .
  4. Símbolo do sistema á xanela de diálogo chkdsk / r en verán . Entrar Unha vez que prema o escaneo executarase por si só e completará as reparacións.

Comprobe a súa memoria RAM

A memoria RAM dun ordenador pode degradarse co paso do tempo, causando problemas de rendemento como BSOD. Podes realizar comprobacións de rutina con Windows Memory Diagnostics para verificar que a túa RAM funciona como debería. Os diagnósticos de memoria de Windows non poden realizar unha reparación, pero a dixitalización pode detectar problemas e axudar a evitar futuros intentos de referencia a memoria danada.

Aquí tes como executar a exploración de diagnóstico de memoria de Windows:

  1. no teu teclado Tecla do logotipo de Windows Preme.
  2. Configuración do sistema na barra de busca Diagnóstico de memoria de Windows " en verán . Fai clic no resultado.
  3. Cando aparece a ventá emerxente Diagnóstico de memoria de Windows Fai clic en Reiniciar agora e comprobe se hai problemas. Fai clic. A ferramenta tardará uns 10 minutos en executar probas e comprobar se hai problemas de memoria.
  4. Se se atopa un erro Probas ampliadas Pode querer correr. Para facelo, comeza a seguir os pasos do un ao tres de novo.
  5. Cando o ordenador se reinicie, Opcións avanzadas para ir á pantalla F1 Manteña premida a tecla.
  6. Test Mix Ir a . Estendido Use as frechas para ir á opción de proba. F10 para seleccionar Prema a tecla . Esta proba durará aproximadamente 30 minutos.
  7. Visor de eventos niveis de eventos visitando e revisando os detalles do rexistro de erros non resoltos. Hata ve Aviso Pode examinar os erros con máis detalle filtrándoos para incluír.

Último recurso: reinstalar Windows

Se probaches todos os pasos anteriores e non podes corrixir a pantalla azul, proba a reinstalar Windows nun disco duro formateado. Este é un gran paso, pero solucionará o problema da pantalla de erro azul a menos que o teu hardware estea defectuoso.

A non ser que teñas unha copia de seguridade Teña en conta que a reinstalación de Windows provocará a perda de todos os seus ficheiros e datos de usuario. Non esquezas. Se non fixeches unha copia de seguranza recentemente, hai ferramentas de software de terceiros que poden axudarche a clonar a túa unidade nun disco duro ou SSD externo. Podes probar a utilizalos para facer unha copia de seguranza dos teus ficheiros privados.

Códigos de parada comúns de Windows

O erro da pantalla azul en Windows adoita vir cunha cadea de texto chamada código de parada de Windows que cataloga o problema. O código de parada pode axudarche a solucionar o problema e evitar que se repita.

Aquí tes unha lista dalgúns códigos de parada que é probable que atopes nunha pantalla azul en Windows 10 ou 11:

Erro CRITICAL_PROCESS_DIED

O erro "CRITICAL_PROCESS_DIED" é un tipo de erro grave que se atopa no sistema operativo Windows. Este erro indica que un proceso rematou ou fallou de forma inesperada. As causas deste erro adoitan ser causadas por problemas de hardware ou software. Ademais, este código indica que un dos ficheiros importantes do sistema para Windows (svchost.exe) non funciona correctamente. Este erro puido ocorrer porque desactivaches esta función no Xestor de tarefas. Antes de rematar unha tarefa descoñecida, Google o nome do proceso.

Erro SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED

Isto pode ocorrer a miúdo cando unha actualización dun compoñente non interactúa correctamente co resto de Windows. Facer retroceder unha actualización de controlador instalada recentemente pode solucionar o problema. O erro "SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED" adoita ser causado por problemas de controladores ou incompatibilidades de software. As causas deste erro poden incluír controladores defectuosos, corrupción nos ficheiros do sistema, incompatibilidades de hardware ou un mal funcionamento do servizo.

Erro IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

Un ficheiro de sistema ou controlador de dispositivo solicita máis memoria da que está dispoñible. Conseguir un bo software de actualización de controladores ou realizar unha exploración para reparar ficheiros do sistema danados pode axudar con isto.

VIDEO_TDR_TIMEOUT_DETECTED Erro

Isto significa que a túa GPU alcanzou o seu punto de ruptura e non pode xestionar o volume de datos que se lle proporciona. Ou estás a sobrecargalo ou hai un problema cos teus controladores gráficos.

Erro de PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA

O teu ordenador está solicitando unha parte da túa memoria que non existe porque parte da memoria RAM deixou de funcionar ou houbo un erro no proceso do sistema en cuestión. O erro PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA” é un tipo de erro grave que se atopa no sistema operativo Windows e normalmente indica un problema coa xestión da memoria. As causas deste erro inclúen problemas de hardware, incompatibilidades de software, erros de memoria ou problemas de controladores.

SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION Erro

Esta pantalla azul mostrará o ficheiro exacto que causa o erro, pero se é un ficheiro do sistema e non un controlador de dispositivo, é posible que non poida solucionar o problema sen reinstalar Windows. O erro "SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION" adoita ser causado por problemas de software ou controladores. As causas comúns deste erro inclúen controladores defectuosos, software defectuoso ou un mal funcionamento do servizo do sistema.

Erro DPC_WATCHDOG_VIOLATION

Esta mensaxe de erro de Windows significa que un ficheiro importante co teu dispositivo ou sistema operativo probablemente estea corrompido. O erro DPC_WATCHDOG_VIOLATION é un tipo específico de pantalla azul da morte (BSOD) de Windows que indica un problema coa chamada de procedemento diferido (DPC). Os DPC son en realidade tarefas programadas polos controladores de dispositivos para executarse nun momento posterior. Este erro ocorre cando un DPC tarda demasiado en completarse, o que fai que Windows se esgote e falle.

Erro NTFS_FILE_SYSTEM

Este código de erro significa que case seguramente hai un problema co teu disco duro. Pode solucionar o problema e evitar que cause un erro realizando unha exploración chkdsk no seu disco. O erro NTFS_FILE_SYSTEM pode ocorrer debido a sectores defectuosos no disco duro ou SSD ou problemas co sistema de ficheiros. Podes usar as ferramentas integradas de Windows para comprobar se hai erros no disco. Podes usar o comando "CHKDSK" ou "Procesador de disco" para iso.

DATA_BUS_ERROR Erro

Isto significa que unha peza de hardware non se está comunicando correctamente co seu ordenador. Isto pode deberse a que non está instalado correctamente ou o propio compoñente está roto ou defectuoso. "DATA_BUS_ERROR" é un tipo de erro de pantalla azul de Windows e normalmente é causado por problemas relacionados coa memoria ou o hardware. As causas máis comúns deste erro inclúen un módulo de memoria defectuoso, incompatibilidade de memoria, problemas de controladores ou incompatibilidades de hardware.



Tamén che poden gustar estes
comentar